In einem wunderbaren Land mit Horizon Vietnam Travel
Für unsere erste Reise nach Südostasien haben wir uns entschieden, unsere Reise einer lokalen Agentur anzuvertrauen. Nach dem Studium von 7 Vorschlägen unter den am besten bewerteten Agenturen in Hanoi haben wir uns aus mehreren Gründen für Horizon Vietnam Travel entschieden.
Aufmerksames Zuhören.
Respekt für unsere Entscheidungen.
Antworten auf unsere Fragen per E-Mail im Laufe des Tages.
Ein Festpreis in Euro, bei anderen Agenturen war der Preis in Dollar, also mehr oder weniger stabil.
Ein wirklich sympathisches Team.
Eine Strecke, die zu uns passte.
Ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis in unseren Augen. (mehr Mahlzeiten inbegriffen)
Sehr gute Hotels.
Buchung von Inlandsflügen und Online-Check-in.
Leihhandy mit der Möglichkeit in Frankreich anzurufen.
Für die Gestaltung der Reise nach unseren Wünschen und nach unserem Budget haben wir uns mit Frau Le Thanh per E-Mail über mehrere Monate bis zum endgültigen Projekt unterhalten.
Wir danken ihr sehr herzlich für ihre Freundlichkeit, ihre Professionalität und ihre große Geduld, weil wir die Rennstrecke oder die Hotels oder die Besuche so oft geändert haben, dass wir nicht wissen, wie sie sich zurechtgefunden hat.
Dann hatten wir das Vergnügen, uns für alle administrativen Teile, Zahlungen und Visa mit Frau Ly Doan zu unterhalten, die auch äußerst nett und hilfsbereit war. Beantwortung von E-Mails auch tagsüber.
Sobald diese Teile erledigt und gut sind, bleibt nur noch zu reisen. Als wir in Hanoi ankamen, warteten der Guide und der Fahrer auf uns. Sehr lächelnd, warm und freundlich willkommen.
Am nächsten Tag trafen wir uns mit dem gesamten Team von Horizon Vietnam in ihren Büros, um die letzten Details zu klären, Tickets für Inlandsflüge abzuholen, anzurufen und die Reise zu bezahlen. Wir wurden sehr herzlich mit Tee und Cupcakes empfangen und lernten unsere Kontaktperson „Social Networks WhatsApps“ Frau Yen kennen, was Vogel (der Mauersegler) bedeutet. Mrs. Yen zeigte mir gegenüber extreme Geduld, da ich sie oft um Dienstleistungen, zusätzliche Anfragen, die auf der Tour nicht vorgesehen waren, Restaurantreservierungen, außergewöhnlichen Umgang mit einer Verspätung einer vietnamesischen Fluggesellschaft bat und uns gegenüber sehr aufmerksam war. Wirklich Frau Yen, tausend Entschuldigungen und ein großes Dankeschön. Du bleibst unser sehr hübscher Lieblingsvogel.
Für die Tour selbst lief alles wie geplant mit allen erwähnten Besuchen und noch mehr. Auch unsere Guides und Fahrer waren mit sehr ausführlichen Erklärungen und ohne Tabus ihrer Aufgabe mehr als gewachsen; Kleine Umwege für grandiose Fotospots; Die Fahrer und Guides waren alle aufmerksam und nett zu uns.
Nicolas und Thang für den nördlichen Teil
Vo Thi Hao oder Rosa im Zentrum, sehr guter und freundlicher Führer (ich kann es nur empfehlen)
Thao und Thanh der Fahrer (wirklich Top-Fahrer)
Die Hotels waren Top.
Aus all diesen Gründen empfehle und rate ich Ihnen, Ihr Projekt Horizon Vietnam Travel anzuvertrauen.
Ich weiß, dass einige Agenturen gefälschte Kommentare missbrauchen, um in den Rankings aufzusteigen. Als TripAdvisor Destination Expert und was diese Agentur von Horizon Vietnam betrifft, versichere ich Ihnen, dass sie wirklich professionelle Arbeit geleistet hat. Das Horizon-Team zeigte Geduld, hörte zu und reagierte sofort. Wir hatten einen wunderbaren Aufenthalt voller kultureller, kulinarischer, historischer, architektonischer und vor allem menschlicher Entdeckungen.
Wir haben sie getestet und wir haben sie genehmigt und genossen. Wir werden mit ihnen gehen.
Danke nochmal.
