Hallo Frau Nguyen,
Ich hoffe, Ihrem gesamten Team geht es gut. Nochmals vielen Dank für Ihren herzlichen Empfang in Ihren Büros!
Hier in Quebec leben wir mit niedrigeren Temperaturen, nahe dem Gefrierpunkt, und wir haben ein wenig Nostalgie, wenn wir an Ihre Wärme und Ihr Glück denken, in Vietnam zu leben.
Ich möchte Ihnen sagen, dass ich heute gehen werde, um Ihr Handy an die Adresse zu schicken, die ich Ihrer Post entnommen habe. Vielen Dank für den Vorschlag, es zu behalten, aber wir halten es für gerechtfertigt, es zurückzugeben, damit andere Kunden-Touristen davon profitieren können, was wir zu schätzen wussten. Es ist beruhigend zu wissen, dass Sie im Falle eines Problems in der Leitung sind!
Außerdem erlaube ich mir, wie versprochen und ohne jeden Anspruch, für meine Reisebegleiter zu sprechen und Ihnen kleine Anregungen zu geben, um Ihr Serviceangebot weiter zu verbessern. Auch wenn Sie natürlich schon der Beste sind!
Hier ist es also:
– die touc-touc-Fahrt zu Beginn des Programms hat uns den Ton des hektischen Verkehrs in Hanoi und in Ihren Großstädten gegeben!
Es war WOW … Ihrer zukünftigen Kundschaft vorzuschlagen! Auf diesen Spaziergang haben wir uns sehr gefreut. Puh
– Es könnte gut sein, vor der Abfahrt für die Nacht im Zug nach Sapa mitzuteilen, dass unsere großen Koffer im Schließfach bleiben
Hotel zu gehen und eine kleine Reisetasche oder einen Rucksack mitzunehmen, um das Nötigste darin unterzubringen (einer von uns hatte keine
nicht). Und das Gleiche beim Einsteigen in die Dschunke in Halong Bay, auch dort bleiben unsere großen Koffer in Schließfächern zurück
das Hotel.
– wir hatten einen freien Nachmittag für den Strand in Saigon. Da uns aber der Regen/starke Wind daran gehindert hat, hat uns Diep, unser
Guide, schlug vor, dass wir eine Korbbootfahrt (mit Thai und ihrer Mutter) auf einem kleinen Nebenfluss des Mekong machen. Es war unser
auf etwas hereinfallen! Wir erlauben uns also, Ihnen dies als Aktivität vorzuschlagen, und zwar nicht nur bei schlechtem Wetter.
Wieder WOW!
– an unserem freien Tag in Saigon, dem Tag unserer Abreise, hatten wir Zeit, das Museum of War Memories zu besuchen
was in unserem Programm nicht vorgesehen war: Es war so interessant, dass wir Ihnen vorschlagen müssen, es auch Ihrer Zukunft anzubieten
Besucher. Wir haben es sehr geschätzt, die vietnamesische Version des Krieges zu kennen. Es war sehr interessant und bewegend. Ein weiteres WOW! Die ganze Geschichte des Krieges war für uns von großem Interesse und unser Führer erwähnte sie kaum!
– unsere Reiseleiterin Hoan in Hanoi hatte in unserer Gruppe eine schlechte Bewertung: Sie war sehr nett, aber wie wir auf Ihrem Bewertungsbogen geschrieben haben, den wir ihr gegeben haben, war sie etwas zurückhaltend und hatte ein wenig Verständnisschwierigkeiten. Wir ließen sie manchmal Wörter wiederholen und sogar buchstabieren. Seine Erklärungen waren kurz, ohne zu viel Ausarbeitung, mit wenigen Kommentaren zur Geschichte, zum Beispiel dem Krieg. Wir mussten immer Fragen stellen, um mehr zu erfahren. Kurz gesagt, nachdem ich die 4 anderen vorherigen Anleitungen kannte, die alle perfekt waren, war der Vergleich einfach!
– Am Ende des Programms stellten wir fest, dass die Verkostung von tropischen Früchten überflüssig war … weil wir seit Beginn unserer Reise nur tropische Früchte zu den Mahlzeiten gegessen hatten, die gleichen, die bei den besagten Verkostungen am Ende präsentiert wurden des
Programm.
– unsere Gastfamilie willkommen, unsere Gastgeber Bâ und Yêu, in Mai Chau, waren sehr begeistert! Wir teilten mit ihnen ihr Haus, ihren Tisch, den Reiswein, ein hervorragendes Abendessen. Eine traditionelle Tanzshow nur für uns vier! Was für ein großes WOW!
Super Aufenthalt! Empfehlenswert, das ist sicher!
Und zum Schluss bleibt uns nur noch für die ganze Organisation im Allgemeinen zu danken. Abgesehen von dem Hoan-Guide aus Saigon haben uns alle Ihre Mitarbeiter und die thailändischen Guides in Hanoi-Stadt, Than in Sapa, Joseph in Richtung Halong Bay, Diep in Hue und ihre Fahrer überzeugt. Allesamt sehr begabte, feine Kenner ihrer Geschichte, brachten sie Humor in Gespräche und verschönerten lange Autofahrten mit ihren Geschichten und Witzen. Alle waren so freundlich: Wir haben sie geliebt! Also nochmal WOW!
Also … endlich war alles ausgezeichnet, perfekt! Wir können nur Gutes über Sie sagen! Die Logistik zur Koordination der Ankunft der Fahrer und ihrer Fahrzeuge war immer auf den Punkt: nie zu spät. Immer zuvorkommend!
Kurz gesagt, gut gemacht! Ihre Leute sind faszinierend!
Und nochmals vielen Dank für Ihren Service! Und achten Sie auf Ihren Briefkasten, um Ihr Telefon abzuholen!
Auf Wiedersehen und ich hoffe, Sie bald zu sehen, eines Tages!
Sylvie Dallaire
für Ghislain Turcotte, Gaétane Dubé und France Lamoureux Lalonde
