Herr BRETAUDEAU

Hallo Frau Thomas

Es ist fast 3 Tage her, seit wir nach Hause zurückgekehrt sind, und wir haben ein wenig Mühe, nach den 4 wunderbaren Wochen, die wir in Vietnam verbracht haben, wieder in die Realität unseres täglichen Lebens zurückzukehren.

Hier eine Zusammenfassung unseres Aufenthaltes:

– Saigon und das Mekong-Delta mit „Marguerite“. Sie verstand es sofort, uns in das Leben der Vietnamesen einzutauchen und da Sie gerade in den Vorbereitungen für den Tet-Urlaub steckten, war der Tapetenwechsel für uns umso größer. Ein kleines Bedauern: 1 Tag mehr im Delta und etwas mehr Zeit in Saigon wären nicht überflüssig gewesen.

– Unser freier Tag in Dallat ermöglichte es uns, eine sehr schöne Pagode (in der Nähe der Seilbahn) zu entdecken und zu besuchen und am Ahnenkult teilzunehmen, um die Station zu entdecken.

– Nha Trang: unsere schlimmste Erinnerung. Der Führer sprach schlecht Französisch, das Hotel war durchschnittlich und lag in einem von Russen überfallenen Viertel. Die Kreuzfahrt zur Entdeckung der Inseln reduzierte sich auf einen schnellen Transfer zum Aquarium und dann zur Insel, wo wir glücklicherweise schwimmen konnten. Das Essen wurde unter einer Strohhütte im „Club Med“-Stil eingenommen und war nicht typisch, und der Besuch der Fischerdörfer war sehr begrenzt. Als der Transfer zur Bambusfalle nicht stattfand und wir für die Nutzung einer Falle (für die Folk-Seite) bezahlen mussten.

– Hoi An, My Son, Hue über Cloud Pass mit unserem Van-Guide. Es war wirklich sehr gut: Van spricht sehr gut Französisch. Er wusste uns zu faszinieren und da wir freie Zeit hatten, konnten wir die wunderbare Stadt Hoi An auf eigene Faust neu entdecken und am Parfümfluss in Hue entlang schlendern.

– Hanoi und der Norden mit Joseph und unserem charmanten Fahrer „Ami“. Joseph spricht gut Französisch und hat sich gut an unsere Gruppe angepasst. Er beantwortete immer die vielen Fragen, die wir ihm über das Leben und die Kultur in Vietnam stellten. „Ami“ ist sehr nett, er fährt sehr gut und er ist auch sehr hilfsbereit.

Ein paar Kommentare:

Ein weiterer Tag in Hanoi, um das alte Hanoi zu entdecken, wäre zweifellos interessant gewesen.
Im Norden war die Unterkunft mit dem ersten Bewohner einfach, aber der Empfang war sehr herzlich und wir haben gute Erinnerungen daran. Nichts zu sagen für die Unterkunft im 2. Für den dritten war die Unterkunft komfortabel und sehr gut gelegen, was uns erlaubte, in den umliegenden Reisfeldern zu wandern. Der Spaziergang am Ba Bé See war großartig.
Auf unserem Weg nach Cao Bang hatten wir die Gelegenheit, an einem lokalen Festival teilzunehmen, und es war aufregend.
Sehr schöner Tag am Ban Gioc Wasserfall mit Besuch der Nguom Ngao Höhle.
2 wunderschöne Tage in den 2 Buchten von Ha Long trotz Nebel und Regen

– Zusammenfassend sind wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden und werden Ihre Agentur ohne zu zögern weiterempfehlen.

Abschließend möchten wir uns ganz herzlich bei Ihnen bedanken, dass Sie uns im letzten Moment einen Flug besorgt haben, wodurch wir glücklicherweise unseren Anschluss in Saigon nicht verpassen konnten. Viet Jet Air ist wirklich nicht vertrauenswürdig. Nochmals vielen Dank an Sie und an unseren Fahrer „Friend“, der uns nicht im Stich gelassen hat!

In diesem Zusammenhang haben wir verstanden, dass wir uns für eine mögliche Rückerstattung unserer Tickets bei Vietjet Air an die OPODO-Agentur wenden mussten, die sie uns zur Verfügung gestellt hatte.

Wir haben diese OPODO-Agentur kontaktiert, die behauptet, dass es Vietjet ist, der uns erstatten muss !!! Es ist ein guter Krieg!

OPODO würde uns jedoch schließlich zustimmen, uns zu erstatten, unter der Bedingung, dass wir ihm ein Dokument von Vietjet Air vorlegen, das bestätigt, dass unser Flug tatsächlich verspätet war. Das Dokument, das Vietjet Air uns am Flughafen ausgehändigt hat, ist unleserlich und wir sind uns nicht sicher, ob es die von OPODO gewünschten Informationen enthält.

Erlauben Sie uns noch eine letzte Bitte: Können Sie von Vietjet Air eine Bescheinigung über eine Verschiebung des Fluges VJ 165 von 12:40 Uhr auf 16:10 Uhr am 11. März erhalten? Wenn dies bei Vietjet Air nicht möglich ist, könnten Sie uns eine Bescheinigung von Ihrer Hand über die Verschiebung des Flugplans und des Flugs, den Sie freundlicherweise für uns in der Nähe von Jetstar (Flug BL 791…) erhalten haben, zusenden. Wir danken Ihnen herzlich im Voraus.

Herr BRETAUDEAU

(Gruppe Personen)

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Herr Yves Naveos

Hallo Frau THOM. Entschuldigen Sie die Verzögerung in der Korrespondenz. Ich füge daher den Zufriedenheitsfragebogen…

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