Damen,
Zunächst möchten wir unseren Dank für Ihren Empfang bei unserer Ankunft in Hanoi, Ihre Verfügbarkeit, Ihre Aufmerksamkeit und Ihre Details erneuern.
Die gesamte Gruppe wollte Ihnen ihre Zufriedenheit mit der Organisation der Rennstrecke und der Qualität der Dienstleistungen mitteilen und Ihnen detailliertere Bewertungen mitteilen.
Die Wege
Gut ausbalanciert und im Einklang mit unseren Wünschen
Das Fahrzeug
Bequem und immer sehr sauber, DANKE PHUC.
Nicht immer an den Zustand der Straßen angepasst: nicht erlaubt, in das Hmong-Dorf zu gehen, im Programm geplant (Schlammflächen auf der Straße)
Erwägen Sie, die Lüftungsschlitze der Fahrzeugdecke zu reparieren
Volumen geeignet für 6 Personen und deren „zahlreiche“ Gepäckstücke.
Eine Armlehne am Ende jeder Sitzbank oder Haltegriffe hätten uns bei kurvigen Fahrten einen besseren Halt ermöglicht.
Vorschlag für Ihre nächsten Fahrzeuge: Haben Sie höhere Erkerfenster, um die Landschaften besser und leichter einschätzen zu können.
Der Chauffeur
Von uns allen sehr geschätzt.
Sein Fahren war immer glatt, präzise und beruhigend im vietnamesischen Verkehr, was für Europäer sehr überraschend und beunruhigend ist. Jubeln
Immer lächelnd, verfügbar, fürsorglich, rücksichtsvoll und aufmerksam.
Trotz seiner mangelnden Französischkenntnisse hat sich PHUC immer bemüht, mit uns allen zu kommunizieren, und das sehr oft mit viel Humor.
Sie haben ein hochqualifiziertes Personal, das ständig bestrebt ist, sich zu verbessern und zu lernen. Wir haben es wirklich genossen.
Führen
Auch sehr lächelnd, reagiert auf unsere Anfragen, ist aber zu passiv und entspannt. . .
Wir konnten beobachten, dass er sich im Laufe der Reise immer weniger um die französische Aussprache bemühte.
Insgesamt hatten wir sehr wenige Erklärungen, wenig oder gar keine Details zur alten und zeitgenössischen Geschichte Ihres Landes, zu den Volksgruppen, ihrer Lebensweise, ihren Traditionen und zum Alltag der Vietnamesen.
Die Antworten auf unsere Fragen waren oft nicht spezifisch genug. Insgesamt einige Vorschläge von ihm.
Glücklicherweise hatten wir einen Führer (Buch) und Michel (vietnamesischer Herkunft), der uns bei Spaziergängen und in Restaurants eine große Hilfe war. (Du solltest es zum Laufen bringen)
Wir können diese kleine Teilnahme des Führers bedauern.
Andererseits passte er die Spaziergänge stets aufmerksam und sorgfältig an die körperlichen Grenzen eines jeden von uns an und versuchte, bei den geplanten Mahlzeiten ein vegetarisches Menü für Jean Claude zu garantieren.
Wir glauben, dass Than eher ein „Führer-Übersetzer“ als ein „Führer“ war.
Aber das stellte die Qualität der Reise, die Reaktion auf unsere Erwartungen und unsere Zufriedenheit nicht in Frage.
Einhaltung des Programms
In Übereinstimmung mit dem angekündigten Programm, abgesehen von der Unmöglichkeit, das Hmong-Dorf zu betreten, konnte THAN jedoch einen Spaziergang für uns mit der Entdeckung eines traditionellen Hmong-Hauses organisieren.
Besuchen Sie auch einen Bauern, der Mais destilliert, mit Verkostung … stark …
Manchmal waren die Abfahrtszeiten nicht sehr passend.
Kreuzfahrt in der Halong-Bucht
Die Seite ist immer noch außergewöhnlich und schön. Außerdem profitierten wir von herrlichem Wetter.
Aber in 20 Jahren hat Halong Bay seine Authentizität und seinen Charme verloren. Verschwunden oder fast, die Bevölkerung auf dem Wasser und die Vielzahl kleiner Boote, ersetzt durch Hotelboote für Touristen. Gut fürs Geschäft…
Etwas enttäuschende Kreuzfahrt
Einsteigen um 13 Uhr, Rückkehr am nächsten Tag um 12 Uhr.
Sicherlich an 2 Tagen mit einer Nacht, aber keine 2 Tage Kreuzfahrt.
Navigation von insgesamt 2h1/2 … zu kurz
Halten Sie am frühen Nachmittag in einem geschützten Bereich für die Nacht an, aber im Schatten, sodass Sie nicht die Möglichkeit haben, das Oberdeck zu nutzen. Schade.
Bitten Sie die Firma Swam, den „Tender“ hinten im Boot zu verstauen und nicht seitlich neben einem Raum (Nr. 105), weil es die ganze Nacht an den Rumpf geklopft hat.
Besuch der Höhle: keine Erklärung des Führers
Wir denken, dass ein Tagesmarsch ausreichend war.
Vorschläge: Integrieren oder bieten Sie Touristen die Entdeckung des sehr schönen „Vietnam Women’s Museum“ in Hanoi an
Zusammenfassend
Ein toller Aufenthalt. Alles war da.
Ein schönes warmes Wetter … aber nicht zu viel
Wenig oder kein Regen
Eine Halong-Bucht unter der Sonne, herzlichen Glückwunsch an Horizon Travel
Ein Land, das immer so liebenswert ist, eine herzliche, lächelnde Bevölkerung, die niemals belästigt.
Insgesamt eine gute Auswahl an Hotels und eine ausgezeichnete Auswahl an Gastfamilien.
Eine besondere Erwähnung für das Calypso Hotel in Hanoi… Zimmer, Frühstück, Personal, PERFEKT.
Nochmals vielen Dank für diese Momente der Flucht, des guten und schönen Wachstums Ihres Unternehmens.
Bewahren Sie Ihre Bedenken hinsichtlich der Qualität der Dienstleistungen und hören Sie den Reisenden zu.
Das wissen wir zu schätzen.
Wir werden über Sie sprechen.
Mylène und Claude CAMOU
Isabelle und Jean Claude JULIENNE
Christiane und Michel KAZANDJIAN
